Ayuda

  • ¿Cómo puedo crear una iniciativa?
    Cuando hayas encontrado el proyecto que quieres apoyar con tu iniciativa, haz clic en "Crea tu iniciativa". Después de este paso, escribe un texto e incluye alguna imagen para terminar tu página. Para una descripción más detallada, por favor marca Aprende cómo funciona.
  • ¿Cómo puedo compartir mi página de recaudación de fondos en las redes sociales?
    Para compartir de tu iniciativa, puedes utilizar el botón de compartir en la página de iniciativa, o simplemente copia el enlace URL y pégalo, por ejemplo, en un correo electrónico o en un mensaje de Facebook.
  • ¿Cuáles son las mejores prácticas para la recaudación de fondos?
    En primer lugar, tu historia personal y tu relación con la causa es muy importante. La gente tiende a donar más si se emocionan con tu historia. Además, recuerda que debes subir un vídeo o una imagen tuya. Esto permite a los donantes potenciales relacionarse mejor contigo para recaudar fondos. Por último, recuerda que debes compartir, compartir y compartir; preferentemente con el máximo de personas posible. Para obtener más consejos y las mejores prácticas, echa un vistazo a Aprende cómo funciona.
  • ¿Cómo elimino o termino mi recaudación de fondos?
    Vaya a la página de su iniciativa después de iniciar sesión. En la barra de menú justo debajo del encabezado, hay dos botones. Una es para editar su iniciativa, la otra es "más opciones". En "más opciones", puede optar por finalizar o eliminar su página de iniciativa. En lo sucesivo, se le pedirá que confirme su decisión después de ser informado sobre las consecuencias de la acción.
  • ¿Qué sucede cuando termino o elimino mi recaudación de fondos?
    Cuando termines tu iniciativa, ya no estará abierta a nuevas donaciones. Tampoco aparecerá en las páginas de índice sde iniciativas activas. La página solo será accesible si tiene un enlace directo a la página de iniciativa. De esta manera puedes seguir compartiendo tus resultados incluso después de que hayas terminado de iniciativa.
    Cuando elimines tu página de recaudación de fondos, ya no será accesible para nadie.
  • ¿Cómo puedo editar mi iniciativa?
    Inicia sesión en tu página y haz clic en el botón "editar". A continuación, aparecerá el menú donde se puede editar toda la información de tu iniciativa.
  • ¿Qué es un equipo?
    Crear o unirse a un equipo significa que el esfuerzo personal de cada miembro se combina, la cantidad total conseguida por todos los miembros se muestra bajo el nombre del equipo. Sin embargo, cada miembro tendrá su propia página personal. No puedes donar directamente a un equipo.
  • ¿Cómo puedo crear un equipo?
    En el evento, y hace click en "crear equipo". Después de esto, serás guiado paso a paso.
  • ¿Cómo me uno o dejo un equipo?
    Vaya a la página de su iniciativa después de iniciar sesión. En la barra de menú justo debajo del encabezado, hay dos botones. Una es para editar su iniciativa, la otra es "más opciones". En "más opciones", debe seleccionar "unirse al equipo", después de lo cual se le llevará a una nueva pantalla donde puede seleccionar el equipo al que desea unirse. Debe seleccionar "dejar" el equipo si desea dejar el equipo al que está conectado actualmente. Cada página de su iniciativa solo puede ser miembro de un equipo.
  • ¿Qué opciones de pago tengo?
    Puede donar con tarjeta de crédito o débito.
  • ¿Tengo que crear una cuenta para hacer una donación?
    No. Sólo tienes que rellenar algunos datos básicos y la cantidad que desees donar.